El poder de las microtransacciones en la edición digital
Uno de los modelos de negocio más rentables en el mundo de las apps es el de las microtransacciones. Una app puede ser gratuita y ofrecer contenido de pago mediante microtransacciones que se realizan desde la misma app. Cuando esta app es gratuita hace que los usuarios se la descarguen sin miedo, ya que podrán ver si el contenido de la app les vale la pena antes de comprarlo.
En el sector editorial, desbloquear contenido a través de microtransacciones es uno de los modelos de negocio más interesantes para explorar en los próximos meses y años. Hay cómics como Upgrade Soul que una el usuario ha acabado de leer un capítulo, es invitado por la app a comprar el siguiente. El primero es gratuito. Mediante el contenido gratuito, se crea en el usuario la necesidad de obtener los otros capítulos para seguir con la historia.
Desbloquear todo: la mejor estrategia
Cuando un usuario está decidido a comprar un capítulo más, o un libro más, o un contenido más dentro de una app, seguramente también está dispuesto a comprar todo el contenido de la app. Cuando ya ha tomado la decisión -tanto racionalmente como emocionalmente- de adquirir un nuevo capítulo, es probable que también quiera adquirir todo un pack de capítulos o todo el contenido que la app tenga por ofrecer. Y aún más si se le ofrece un descuento por comprar todo el contenido. Si miramos en iTunes la información acerca de las ventas dentro del cómic para iPad Upgrade Soul, veremos lo siguiente:
Upgrade Soul: microtransacciones
El “Top de compras dentro de la app” nos dice que la microtransacción con más éxito dentro de la app es la que desbloquea los capítulos del 2 al 6. Teniendo en cuenta que el cómic es de un total de 6 capítulos y que el primero es gratuito, podemos entender que el top de compras se refiere al paquete que desbloquea todos los capítulos de la app por un valor de 5,99€. Si sumamos el importe de la compra de todos los capítulos por separado obtenemos un total de 8,95€. Esto significa que el usuario que compra todos los capítulos de una sola vez ha podido ahorrar casi 3€ en la compra de este cómic para iPad. El ahorro conseguido es muy atractivo. De esta manera, salen ganando ambas partes: por un lado, el lector consigue un ahorro considerable en la compra de su cómic y la editorial consigue distribuir bien todos los capítulos de su libro en ventas seguras.
Cómo triplicar los beneficios añadiendo un botón
Michael Sacca, creador del libro interactivo para iPad “Bilingual Child”, nos cuenta en una entrada en su blog cómo triplicaron la facturación de un libro enriquecido para iPad sólo añadiendo un botón. Supongo que ya podéis imaginar de qué botón se trata… Sí, el de “desbloquear todo” o “comprar todo”. Nos muestra el siguiente gráfico donde podemos ver cómo el “all books” es, con diferencia, el artículo más vendido a través de su app.
Vemos cómo con la opción de “All Books” generaron 12.682$ vendiendo un total de 1.519 unidades. Si sólo nos fijáramos en el número total de unidades vendidas, veríamos que vendieron más unidades de “Colors Book” que no de “All Books”. Aún así, lo que nos importa aquí es a través de qué producto se consigue más beneficios y es, en este caso, el artículo “All Books”.
En este otro gráfico podemos ver los beneficios de la app. Como el propio Michael señala, desde que se añadió el botón “Comprar todo” que los beneficios de la app se multiplicaron de manera brutal.
Lo que puedas vender hoy no lo dejes para mañana
Una de las reflexiones de Michal es que elevar el precio del contenido y luego ofrecer una opción de “comprar todo” que permita a los usuarios adquirir todo el contenido a mitad de precio es una muy buena opción para conseguir ventas. Él mismo dice:
Sabíamos que la mayoría de nuestros usuarios no comprarían cada uno de los libros publicados, así que comprar todo el contenido de la aplicación por la mitad de precio fue una oferta muy atractiva para la mayoría de usuarios que, de otra manera, habrían gastado una media de 5,98$. Nos beneficiamos recibiendo unos beneficios más elevados hoy, en vez de estar esperando por un pago mañana. Ellos [los usuarios] se beneficiaron consiguiendo acceso a todos los contenidos por la mitad de precio.
